Privatnost

Tko odgovara za Vaše podatke

Za Vaše podatke odgovara Nik Kaučić, za Netify Digital, Zagreb. Netify Digital je u osnivanju. Puni naziv, OIB i adresu dodat ćemo ovdje čim tvrtka bude registrirana.

Javite nam se na nik@netify.digital ili na +385 99 722 0874.

Nemamo službenika za zaštitu podataka. Za tvrtku naše veličine nije obavezan.

Koje podatke skupljamo

Kad pošaljete upit

Ono što upišete u obrazac: ime, naziv obrta, čime se bavite, grad, broj mobitela, e-mail, kako želite da Vam se javimo, koji Vas paket zanima, želite li u pilot, imate li već web stranicu i Vašu poruku. Spremamo i to da ste označili privolu. Upisujete samo ono što želite, osim polja označenih kao obavezna.

Vašu IP adresu ne spremamo kao takvu, nego samo kao jednosmjerni sažetak (hash). Iz njega se adresa ne može vratiti. Služi samo da obrazac primi najviše 5 slanja na sat s iste adrese.

Kad nas nazovete ili pišete na WhatsApp

Vaš broj i ono što nam kažete ili napišete. WhatsApp poruke obrađuje i WhatsApp (Meta), po svojim pravilima.

Kad zakažete poziv

Termin zakazujete na stranici Cal.com, ne kod nas. Tamo upišete ime, e-mail i, ako odaberete razgovor telefonom, broj telefona. Cal.com termin i te podatke upiše u naš kalendar na Zohu (Zoho Calendar). Ako odaberete video, razgovor ide preko Cal Videa, Cal.comove usluge za video pozive.

Kad otvorite ovu stranicu

Za brojanje posjeta koristimo Cloudflare Web Analytics. Ne koristi kolačiće i ne prati Vas po drugim stranicama. Vidimo samo zbirne brojke, na primjer koliko je ljudi otvorilo neku stranicu i s kakvog uređaja.

Kao i kod svake stranice, Cloudflare pri dostavi stranice vidi Vašu IP adresu. Koristi je za dostavu i zaštitu od napada. Cloudflare radi sigurnosti kratko čuva tehničke zapise (IP adresa, vrijeme, otvorena stranica), prema Cloudflareovim pravilima (otvara se u novoj kartici). Mi ne vodimo svoje zapise o posjetima.

Zaštita obrasca od spama

Obrazac štiti Cloudflare Turnstile. On provjerava šalje li obrazac osoba ili program. Cloudflare kaže da te podatke koristi samo za to, a ne da bi Vas prepoznao ili Vam slao reklame.

Zašto koristimo podatke

• Da Vam odgovorimo na upit i pošaljemo ponudu. Pravna osnova: radnje prije sklapanja ugovora, na Vaš zahtjev (članak 6. stavak 1. točka b GDPR-a).
• Da obrazac zaštitimo od spama i stranicu od napada. Pravna osnova: naš opravdani interes (članak 6. stavak 1. točka f).
• Da znamo koliko ljudi otvara stranicu, bez praćenja pojedinaca. Pravna osnova: naš opravdani interes (članak 6. stavak 1. točka f).

Podatke ne prodajemo i ne koristimo za reklame. Ne šaljemo Vam bilten.

Kome dajemo podatke

Podatke ne dajemo nikome osim tvrtkama koje nam pomažu da stranica i obrazac rade. One ih smiju koristiti samo za to.

Cloudflare

Na Cloudflareu je ova stranica. Cloudflare nam daje i zaštitu obrasca (Turnstile), brojanje posjeta bez kolačića (Web Analytics) i bazu u kojoj čuvamo kopiju svakog upita (D1), da se upit ne izgubi ako e-mail ne stigne. Baza je u Cloudflareovoj regiji za istočnu Europu. Cloudflare, Inc. je tvrtka iz SAD-a.

Resend

Resend nam šalje e-mail obavijest kad pošaljete upit. Obavijest sadrži ono što ste upisali. E-mail se šalje iz Resendove regije u EU, u Irskoj. Resendov ugovor o obradi ipak kaže da se glavnina obrade odvija u SAD-u, uz standardne ugovorne klauzule EU.

Zoho

Zoho je naš poštanski sandučić i kalendar. Tamo stižu obavijesti o upitima, e-mailovi koje nam pošaljete i termini koje zakažete na Cal.comu. Zoho kaže da podatke za zoho.eu čuva u EU, a u svojim pravilima navodi da dio može biti i u SAD-u. Naš sandučić je u Zohovom podatkovnom centru u EU.

Cal.com

Cal.com je stranica na kojoj zakazujete poziv s nama. Podatke upisujete izravno kod njih. Video poziv, ako ga odaberete, ide preko Cal Videa, koji je dio Cal.coma. Obrada je u SAD-u, uz standardne ugovorne klauzule EU. Cal.com ima i certifikat EU-US Data Privacy Framework. Na svojoj stranici Cal.com može postaviti svoje kolačiće, po svojim pravilima. Na našoj stranici nema njihovog koda: gumb Vas samo odvede na njihovu stranicu.

WhatsApp i Instagram

Ako nam pišete na WhatsApp ili otvorite naš Instagram, vrijede pravila tvrtke Meta.

Prijenos podataka izvan EU

Cal.com obrađuje podatke u SAD-u. Resend e-mail šalje iz EU, ali se i kod njega glavnina obrade odvija u SAD-u. Oba za to koriste standardne ugovorne klauzule koje je odobrila Europska komisija. Cloudflare, Inc. je iz SAD-a i za prijenos koristi standardne ugovorne klauzule EU i EU-US Data Privacy Framework. Naš Zoho sandučić je u EU.

Koliko dugo čuvamo podatke

• Upite iz obrasca čuvamo 12 mjeseci od slanja. Nakon toga ih automatski brišemo, jednom tjedno, osim ako ste u međuvremenu postali naš klijent.
• Ako postanete klijent, podatke čuvamo dok traje suradnja i koliko traži zakon. Račune i ugovore čuvamo 11 godina, kako traži Zakon o računovodstvu.
• E-mail obavijesti o upitima u našem Zoho sandučiću brišemo u istom roku, nakon 12 mjeseci.
• Resend kratko čuva zapis o poslanoj obavijesti, po svojim pravilima.
• Zbirne brojke o posjetima ne čuvamo mi, nego Cloudflare, i to 6 mjeseci.
• Podatke na Cal.comu čuva Cal.com, po svojim pravilima.

Kolačići

Ova stranica ne postavlja kolačiće. Zato nema ni obavijesti o kolačićima.

Kad otvorite Cal.com, WhatsApp ili Instagram, oni mogu postaviti svoje kolačiće. Za to vrijede njihova pravila.

Vaša prava

Uvijek nas možete pitati:

• koje podatke o Vama imamo i da Vam pošaljemo kopiju
• da ispravimo ono što nije točno
• da obrišemo Vaše podatke
• da privremeno prestanemo koristiti Vaše podatke
• da Vam ih pošaljemo u obliku koji možete dati nekom drugom
• da prestanemo koristiti podatke koje koristimo zbog opravdanog interesa

Pišite nam na nik@netify.digital. Odgovaramo najkasnije u roku od mjesec dana, kako traži zakon.

Ako mislite da s Vašim podacima ne postupamo kako treba, možete se žaliti Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), azop.hr (otvara se u novoj kartici).

Kad za Vas radi recepcionar

Ovaj dio je za naše klijente. Kad recepcionar radi za Vaš obrt, obrađujemo podatke Vaših klijenata u Vaše ime: ime, broj, termin i ono što kažu ili napišu. Za to potpisujemo ugovor o obradi podataka.

Podatke koristimo samo za Vaše termine, nikad za reklame. Kad prestanete, obrišemo ih ili Vam ih vratimo.

Pružatelje usluga za glas i WhatsApp navodimo u ugovoru o obradi podataka koji potpisujete s nama. Razgovore ne snimamo.

Promjene

Ako promijenimo ova pravila, ovdje ćemo promijeniti i datum zadnje izmjene. Veće promjene objasnimo na vrhu stranice.